カチンとくる事を言われたら、３つの言葉で相手を凌駕するチャンス

私たちは日々の生活や仕事の中で、
何気ない一言や行動で相手を怒らせてしまったり、
良かれと思ってしたことすら、悪く取られてしまう事がある。

相手によってはカチンと来る言い方をしたり、
ネガティブな感情をぶつけたりしてくる事もある。

そんな時、私たちもつい反論したり、
ネガティブな言葉で応戦したりしてしまうことがある。

しかし、冷静なって欲しい。

問題は相手の言ってきた言葉や反応ではなく、
私たちの言葉や行動の意図が
誤って伝わってしまったらしいというの事実だ。

もちろん、人によって同じ言葉や行動でも
意味の取り方が変わる事も多々ある。

しかし、それで済まされない家族や職場の人であれば、
私たちの改善の努力もやむを得ない。

そんな時は、この３つの言葉で改善をして欲しい。

「こういうつもりだった」
と意図を伝える。

『今度からはこうする」
と改善策を伝える。

「それで良いですか？」
と同意確認を取る。

これをやられた相手は、
怒りを収めざるを得ない。

まさに相手を凌駕するのだ。

あなたも相手よりも高いレベルにいるような
余裕を味わえるかもしれないが、目的はそれではない。

お互いに感情的にならない様にすること。

そして、より良い関係を構築し、
無駄なストレスを抱えない様にする事。

結果として、生活や仕事の質を向上させること。

これらが目的である。

相手を凌駕するには、
自分を俯瞰できるくらいの冷静さが必要である。