カチンとくる事を言われたら、３つの言葉で相手を凌駕するチャンス
私たちは日々の生活や仕事の中で、 何気ない一言や行動で相手を怒らせてしまったり、 良かれと思ってしたことすら、悪く取られてしまう事がある。 相手によってはカチンと来る言い方をしたり、 ネガティブな感情をぶつけたりしてくる事もある。 そんな時、私たちもつい反論したり、 ネガティブな言葉で応戦したりしてしまうことがある。 しかし、冷静なって欲しい。 問題は相手の言ってきた言葉や反応ではなく、 私たちの […]
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